Hêza kar a firotina otêlan ji pandemiyê vir ve bi girîngî guheriye. Her ku otêl tîmên xwe yên firotanê ji nû ve ava dikin, rewşa firotinê jî guheriye, û gelek pisporên firotanê ji bo pîşesaziyê nû ne. Rêberên firotanê hewce ne ku stratejiyên nû bikar bînin da ku hêza kar a îroyîn perwerde bikin û performansa otêlan zêde bikin.
Yek ji guhertinên herî mezin ên di rewşa firotina otêlan de, girêdayîbûna zêde ya bi firotina ji dûr ve ye. Niha zêdetirî %80ê firotina otêlan bi rêya kanalên ji dûr ve tê kirin, ev yek modela firotina rû bi rû ya kevneşopî ku pîşesazî bi kevneşopî ji bo avakirina têkiliyan pê ve girêdayî bû, serûbin dike. Rêberên firotanê divê tîmên xwe perwerde bikin da ku di vê rewşa nû ya virtual de bi bandor bifroşin.
1. Komek Berfirehtir ji Jêhatîbûnên Karsaziyê Pêşve Bibin
Di 20 salên borî de, jêhatîyên firotanê yên pêwîst bi awayekî berbiçav pêş ketine. Pêvajoya firotanê ya kevneşopî ku li ser zanîna hilberê, jêhatîyên navberî û teknîkên girtinê disekinî, êdî têrê nake. Firoşkarên îroyîn hewceyê arasteyek berfirehtir a bazarê ne, di nav de lêkolîna xerîdar û pîşesaziyan, têgihîştina meylên bazarê, bikaranîna teknolojiya firotanê û kirrûbirrê, pêşxistina şiyanên ragihandinê û çîrokbêjiyê, û pejirandina rêbazek şêwirmendiya çareserkirina pirsgirêkan. Rêber divê hêzên her firoşkar binirxînin û wan li ser jêhatîyên ku ji bo kirina firotanê di hawîrdora karsaziya îroyîn de hewce ne, perwerde bikin.
2. Li ser Pêşniyara Nirxê Bisekine
Ji bo ku di hawîrdora heyî de, ku rêjeyên bersivdayînê kêm in, biserkevin, firoşkar hewce ne ku awayê ramana xwe ji tenê pêşkêşkirina hilber û rêjeyan biguherînin ber bi diyar kirina nirxa bêhempa ya ku otêla wan ji bo xerîdaran peyda dike. Rêberên firotanê divê tîmên xwe di tetbîqatan de beşdar bikin da ku pêşniyarên nirxê yên balkêş ji bo her beşa bazarê biafirînin, ji daxuyaniyên gelemperî wêdetir biçin da ku feydeyên taybetî yên ku ji kirrûbiran re bandor dikin ronî bikin.
3. Vegere ser Bingehên Firotanê
Gihiştina vê astê ya sofîstîkebûna firotanê bi misogerkirina ku tîm xwedî têgihîştineke baş a bingehên firotanê ye dest pê dike:
- Têgihîştina mekanîkên pêvajoya firotanê
- Bi serkeftî veguhestina pereyan di her qonaxê re
- Bikaranîna teknolojiyê ji bo zêdekirina girîngiyê
- Bikaranîna plankerên bangan ji bo amadekirina danûstandinên watedar
Divê her gav armancên zelal hebin û li gorî cihê ku kirrûbir di rêwîtiya xwe de ye be. Bikaranîna domdar a CRM ya otêlê ji bo birêvebirina boriyê û ajotina çalakiyên din ji bo girtina karsaziyê girîng e.
4. Namzetek bi Armanc
Divê firoşkar pîvanên sereke di nav gihandina xwe ya lêgerînan de bihewînin da ku kirrûbirên mijûl neçar bikin ku bersiv bidin:
- Sadebûna daxwazê
- Nirxek bêhempa tê pêşkêş kirin
- Girêdana bi armancên kirrûbirrê re
- Lihevhatina bi pêşanîyên wan re
Rêberên firotanê divê bi rêkûpêk e-nameyên tîmên xwe binirxînin û beşdarî bangên firotanê bibin da ku nerînên xwe bidin. Pêşxistina senaryo û pêşniyarên nirxê yên taybetî yên beşê, di pêkanînê de hevgirtîbûnê misoger dike.
5. Firotina Civakî Bikar Bîne
Ji ber ku firotina B2B bi awayekî zêde ber bi kanalên dîjîtal ve diçe, firotina civakî ji bo tîmên firotina otêlan dibe stratejiyeke girîng da ku xwe ji hev cuda bikin. Rêberên firotinê divê tîmên xwe rêber bikin da ku li ser platformên ku kirrûbirên wan ên hedef lê dixebitin çalak bin, çi LinkedIn ji bo xerîdarên pargîdaniyan be an Facebook û Instagram ji bo bazarên Civakî, Leşkerî, Perwerdehî, Olî û Biratî (SMERF).
Bi parvekirina naveroka têkildar û avakirina torên xwe, firoşkar dikarin marqeyên xwe yên kesane û rêberiya ramanê ava bikin, li şûna ku tenê otêlê pêşkêş bikin. Kirrûbir pirtir baweriya xwe bi naveroka ku ji firoşkarên takekesî tê tînin û bi wê re mijûl dibin, li şûna materyalên kirrûbirra gelemperî. Amûrên firotanê yên civakî di heman demê de dihêle ku firoşkar bi lêkolîna rêberan, destnîşankirina têkiliyên sereke û dîtina hevpariyan ji bo avakirina têkiliyê, bangên sar veguherînin perspektîfên germ.
6. Ji bo Her Sohbeta Karsaziyê Amade Bibin
Her çend kanal dikarin pêşve biçin jî, girîngiya amadekariya bangên bi baldarî bêdawî dimîne. Tîmên firotanê divê şablonek plansazkerê bangên domdar bikar bînin da ku:
- Lêkolînek li ser pêşbînkerê bikin
- Têkiliyên sereke û biryarderan nas bikin
- Feydeyên otêlê yên herî têkildar diyar bikin da ku werin ronîkirin
- Pêşbînî bike û ji bo nerazîbûnan amade be
- Gavên zelal ên din ji bo pêşvebirina firotanê destnîşan bikin
Bi veqetandina dem ji bo amadekariya danûstendineke karsaziyê, ne tenê pêşniyareke firotanê ya gelemperî, firoşkar ji wan têkiliyên hêja bi kirrûbirên ku têkilî datînin re herî zêde sûd werdigirin.
Ew kesên ku pabendî van guhertinan bibin, dê di vê hawîrdorek dînamîk û dijwar de têkiliyên kûrtir bi xerîdaran re ava bikin û mezinbûna dahatê teşwîq bikin.
Dema şandinê: Îlon-04-2024
