Daneyên ji bo çareserkirina pirsgirêkên operasyonel, rêveberiya çavkaniyên mirovan, globalîzasyon û geştiyariya zêde girîng in.
Saleke nû her tim spekulasyonan tîne ser tiştên ku ji bo pîşesaziya mêvanperweriyê li benda me ne. Li gorî nûçeyên pîşesaziyê yên heyî, pejirandina teknolojiyê û dîjîtalîzekirinê, eşkere ye ku sala 2025 dê sala daneyan be. Lê ev tê çi wateyê? Û ji bo ku pîşesazî mîqdarên mezin ên daneyên ku di destên me de ne bikar bîne, divê ew çi bike?
Pêşî, hinek çarçove. Di sala 2025an de, dê zêdebûna geştên cîhanî berdewam bike, lê mezinbûn dê ne wekî salên 2023 û 2024an be. Ev ê hewcedariyek zêde ji bo pîşesaziyê çêbike da ku ezmûnek karsaziyê-demjimêrê ya hevbeş û bêtir tesîsên xwe-xizmetkirinê peyda bike. Ev meyl dê ji otêlan bixwaze ku bêtir çavkaniyan ji bo nûjeniya teknolojîk veqetînin. Rêveberiya daneyan û teknolojiyên bingehîn dê stûnên operasyonên serketî yên otêlan bin. Ji ber ku daneyên di sala 2025an de dibin ajokera sereke ya pîşesaziya me, divê pîşesaziya mêvanperweriyê wê di çar warên krîtîk de bicîh bîne: otomasyona operasyonan, rêveberiya çavkaniyên mirovan, globalîzasyon û pirsgirêkên geştiyariya zêde.
Otomatîkkirina operasyonan
Veberhênana li platformên ku ji bo baştirkirina operasyonan AI û fêrbûna makîneyê bikar tînin, divê di serê lîsteya otêlvanek de ji bo sala 2025-an be. AI dikare bibe alîkar ku belavbûna ewr were lêkolîn kirin û karûbarên ewr ên nehewce û dubare werin destnîşankirin - dibe alîkar ku lîsans û peymanên ne-esasî werin qut kirin da ku lêçûn-karîgerî baştir bibe.
Herwiha AI dikare bi çalakkirina têkiliyên xerîdar ên xwezayî û balkêş û tesîsên xwe-xizmetkirinê ezmûna mêvanan baştir bike. Ew dikare karên destî û demdirêj ên wekî çêkirina rezervasyonan, qeydkirina mêvanan û destnîşankirina odeyan sivik bike. Gelek ji van karan ji bo karmendan dijwar dike ku bi mêvanan re têkiliyek bi kalîte çêbikin an dahatê bi bandor birêve bibin. Bi karanîna teknolojiya AI, karmend dikarin bêtir dem ji bo pêşkêşkirina têkiliyên kesanetir bi mêvanan re derbas bikin.
Rêveberiya çavkaniyên mirovan
Otomasyon dikare têkiliya mirovan baştir bike - ne ku şûna wê bigire. Ew dihêle ku karmend bi karanîna e-name, SMS û vebijarkên din ên ragihandinê ji bo bidestxistina vegera çêtir a veberhênanê, li ser ezmûnên mêvanên watedar bisekinin.
AI dikare peydakirin û ragirtina jêhatîbûnê jî çareser bike, ku di pîşesaziyê de hîn jî di nav zehmetiyên mezin de ne. Otomasyona AI ne tenê karker ji karên rûtîn azad dike, lê di heman demê de dikare ezmûna wan a li ser kar jî baştir bike bi kêmkirina stresê û hêzdarkirina wan da ku balê bikişînin ser çareserkirina pirsgirêkan, bi vî rengî hevsengiya kar û jiyanê baştir dike.
Cîhanîbûn
Pêşketina globalîzasyonê bi xwe re pirsgirêkên nû anîne. Dema ku otêl li seranserê sînoran dixebitin, ew bi astengiyên wekî nezelaliya siyasî, cûdahiyên çandî û fînansmana dijwar re rû bi rû dimînin. Ji bo ku van pirsgirêkan çareser bike, pîşesazî hewce dike ku teknolojiyek bicîh bîne ku dikare bersiva hewcedariyên bêhempa yên bazarê bide.
Bicîhkirina şiyanên rêveberiya zincîra dabînkirinê ya yekgirtî dikare têgihîştinê li ser rêveberiya materyalan ji bo hilberîna otêlan û dabînkirina kelûpel û karûbaran peyda bike. Bi kurtasî, ev şiyan dikarin piştrast bikin ku materyal di wextê rast de û bi mîqdarên rast têne radest kirin, bi vî rengî beşdarî xeta jêrîn a bihêz dibin.
Bikaranîna stratejiyeke rêveberiya têkiliya xerîdar dikare cudahîyên çandî jî çareser bike da ku bi tevahî hewcedariyên ezmûna her mêvanekî fêm bike. CRM dikare hemî pergal û nêzîkatiyan li ser astên gerdûnî û herêmî li gorî xerîdaran biguncîne. Ev heman taktîk dikare ji bo amûrên kirrûbirra stratejîk were sepandin da ku ezmûna mêvanan li gorî tercîh û daxwazên herêmî û çandî biguncîne.
Zêde geştyarî
Li gorî NY Geştiyariyê, hatina geştiyarên navneteweyî bo Amerîka û Ewropayê di nîvê yekem ê 2024an de gihîştiye %97ê asta 2019an. Zêde geştiyarî di pîşesaziya mêvanperweriyê de ne pirsgirêkek nû ye, ji ber ku hejmara mêvanan bi salan e bi berdewamî zêde dibe, lê tiştê ku guheriye berteka niştecihan e, ku her ku diçe bilindtir dibe.
Kilîda çareserkirina vê pirsgirêkê di pêşxistina teknîkên pîvandinê yên çêtir û pejirandina stratejiyên hedefgirtî de ye ji bo birêvebirina herikîna mêvanan. Teknolojî dikare bibe alîkar ku geştiyariyê li herêm û demsalan ji nû ve belav bike, û her weha cihên alternatîf û kêmtir qerebalix pêşve bibe. Mînakî, Amsterdam herikîna geştiyariyê ya bajêr bi analîtîkên daneyan birêve dibe, daneyên rast-dem ên li ser mêvanan dişopîne û wê ji bo kirrûbirrê bikar tîne da ku promosyonan ber bi cihên kêmtir geştyarî ve araste bike.
Dema weşandinê: 23ê Kanûna Pêşîn a 2024an
